Cómo crear y escalar una marca de belleza en Colombia 

¿Qué deben considerar las marcas de belleza y cuidado personal para escalar y ser rentables? 

Para crear una marca de belleza en Colombia se necesita definir la propuesta de valor, validar el modelo de negocio, proteger la marca, desarrollar el producto, cumplir los requisitos sanitarios, definir la estrategia comercial y preparar la capacidad de producción. En esta guía te presentamos siete aspectos que pueden marcar la diferencia entre lanzar un producto y construir un negocio con capacidad para crecer. 

1. Definir la identidad de marca

Lo primero es definir por qué alguien elegiría ese producto de belleza entre todas las opciones que ya existen. La respuesta debe partir de una necesidad concreta del consumidor y traducirse en una propuesta de valor que vaya más allá del discurso promocional y se refleje en atributos que el producto cumpla. Si la marca promete eficacia, practicidad o una experiencia determinada, el producto debe poder demostrarlo. 

La identidad de marca también define la forma como se presenta la marca, desde el nombre y el diseño hasta el tono de comunicación. Cuando estos elementos responden a una misma idea, construyen reconocimiento y diferenciación. 

2. Validar el modelo de negocio de la marca 

La exploración del mercado aporta información para proyectar la viabilidad financiera. ¿Quién compra? ¿Cuánto está dispuesto a pagar? ¿Con qué frecuencia vuelve? Estas respuestas permiten estimar la demanda y construir proyecciones más realistas. 

La recompra tiene un peso importante en el negocio. El lanzamiento y la comunicación generan la primera compra, pero la permanencia depende de la experiencia y de los resultados que obtiene el consumidor. La comunicación mantiene la marca presente, refuerza su propuesta y la diferencia frente a otras opciones, pero es el producto el que genera la fidelidad.  

También hay que analizar la rentabilidad según el canal. Un mismo producto deja márgenes muy distintos en una tienda propia, un comercio electrónico, un marketplace o una tienda multimarca, porque las comisiones, descuentos, logística y condiciones comerciales inciden en el resultado. Por eso conviene proyectar ventas, costos, márgenes y punto de equilibrio para cada canal antes de lanzar y revisarlos permanentemente. 

3. Registrar la marca y tramitar la Notificación Sanitaria Obligatoria

En Colombia, el registro de marca y la Notificación Sanitaria Obligatoria, NSO, cumplen funciones distintas y corresponden a momentos diferentes del desarrollo del producto. Deben adelantarse oportunamente para evitar reprocesos, pérdida de tiempo y dinero. 

El registro de marca ante la Superintendencia de Industria y Comercio protege el nombre y los signos que identifican el producto. Por eso, conviene revisar la disponibilidad del nombre antes de invertir en identidad, empaque y comunicación. Este trámite es diferente al registro mercantil, que identifica a la empresa o al comerciante.  

La Notificación Sanitaria Obligatoria, NSO, es el trámite sanitario que requieren los productos cosméticos para su comercialización en Colombia y se tramita cuando el producto ya cuenta con su información técnica. La formulación, el fabricante y otros datos del producto deben corresponder con la información notificada ante el Invima. 

4. Desarrollar el producto y encargar su manufactura

El producto debe cumplir la propuesta de valor, ajustarse a las especificaciones técnicas y mantener un comportamiento consistente lote tras lote. El empaque protege la fórmula, resiste el transporte, presenta la información exigida por la regulación y la imagen de la marca. El empaque debe tener en cuenta la formulación, porque algunos materiales pueden interactuar con los componentes del producto, absorber activos o fragancias o liberarlos hacia el producto. 

La fabricación de productos cosméticos, de belleza o cuidado personal requiere conocimiento técnico especializado. Una fórmula que funciona en laboratorio puede comportarse de manera diferente al pasar a producción industrial, donde cambian los volúmenes, los tiempos de mezcla y las condiciones para la producción a gran escala.  

El desarrollo también contempla los estudios de estabilidad y la vida útil del producto, aspectos que inciden en las condiciones de almacenamiento, la planeación del inventario y su rotación. 

Para conocer más puedes leer: Desarrollar un producto va más allá de su fórmula 

5. Definir la estrategia de mercadeo

Precio, canal y comunicación deben responder a una misma estrategia. El precio depende del posicionamiento que se le quiera dar a la marca, del consumidor y del canal. Un precio alto necesita una propuesta que lo justifique. El producto, el empaque, la experiencia y la comunicación deben transmitir un valor acorde con lo que el consumidor paga. De lo contrario, el precio puede percibirse como elevado y no como una expresión de valor. 

También importa dónde se vende, porque un producto puede tener buena acogida en un canal especializado y competir solo por precio en otro. La estrategia de mercadeo debe definir a quién atraer, cuánto está dispuesto a pagar, dónde lo puede comprar y qué lo hará volver.  

6. Gestionar la distribución y rotación en el punto de venta

Llegar al punto de venta es el primer paso. Después viene el reto de vender y mantener una rotación que haga de la marca un negocio rentable. Un producto de belleza que rota poco pierde espacio frente a otros con mayor salida. Además, una rotación lenta puede generar vencimientos, devoluciones y pérdidas de inventario. Los agotados también afectan el negocio. Cuando el consumidor no encuentra el producto, puede optar por otra marca y se pierde la venta. 

El inventario compromete capital. Tener demasiado producto en bodega es capital inmovilizado y tener muy poco aumenta el riesgo de agotados. Por eso los niveles de inventario deben proyectarse continuamente, según la demanda, la rotación y los tiempos de reposición. 

 7. Preparar la capacidad de producción para escalar 

Antes de escalar, una marca debe proyectar cuánto puede producir, almacenar y distribuir sin afectar la calidad ni los tiempos de entrega. Esa capacidad debe corresponder con sus posibilidades reales y con su proyección de negocio. 

Si una marca de belleza o cuidado personal está creciendo, conviene evaluar la capacidad de sus proveedores y del fabricante. Cuando alguno no puede responder al ritmo de la demanda, aparecen agotados, retrasos o cambios en el producto. Por eso, antes de escalar, la empresa debe definir qué capacidades, inversiones o aliados necesita para responder a las posibilidades de crecimiento. 

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Del desarrollo del producto a una manufactura preparada para crecer

Una marca puede tener una propuesta clara, conocer su mercado y lograr una buena respuesta del consumidor. Incluso puede alcanzar una producción constante y, aun así, encontrar límites para crecer. Aumentar la producción sin afectar las características del producto, la calidad ni los tiempos de entrega requiere un desarrollo adecuado y una capacidad de manufactura acorde con el crecimiento.  

Por eso, la fórmula, los materiales, los procesos y la capacidad productiva deben considerarse desde el desarrollo, para anticipar las condiciones que tendrá la marca cuando aumente su demanda. En Prebel acompañamos a las marcas de belleza y cuidado personal en el desarrollo y la fabricación de sus productos, desde la formulación hasta la producción. Evaluamos desde el inicio las condiciones técnicas y de producción que cada proyecto requiere para llegar al mercado y escalar de manera consistente. 

Si estás desarrollando una marca de belleza y buscas un aliado para el desarrollo y la manufactura de tus productos, escríbenos. y conversemos sobre tu proyecto.